Past goed bij
- Coaches en therapeuten met 1-op-1 sessies
- Kinesisten, osteopaten, voedingsdeskundigen
- Sales consultants en personal trainers
- Healthcare professionals met betaalde afspraken
Pakket 02
No-Show Stopper
Stop met geld verliezen aan lege agenda-slots.
Een complete flow van bevestiging tot recovery die no-shows met 40-70% reduceert. Voor coaches, therapeuten en iedereen met betaalde 1-op-1 afspraken. €390, live in 5-7 dagen.
Voor wie
Past dit pakket bij jouw situatie?
Past niet bij
- Groepslessen of workshops
- E-commerce of retail
- Mensen zonder digitale agenda-tool
De pijn
"Een no-show kost je niet alleen het sessiebedrag — ook de slot die een betalende klant had kunnen innemen."
Bij €100-200 per sessie en 2-5 no-shows per maand verlies je €200-1.000 maandelijks. En het wordt erger naarmate je drukker wordt.
Wat zit erin
Zeven deliverables — complete flow.
-
Slimme bevestigings-flow
Commitment-trigger via expliciete "ik kom" klik in de bevestigingsmail. Mensen die bevestigen, komen 3x vaker opdagen.
Tool: Calendly + n8n -
Reminder-sequence
24u vooraf email, 2u vooraf SMS, 15min vooraf push (optioneel). Smart timing zonder spammy gevoel.
Tool: Twilio + Resend -
Cancellation-funnel
Wanneer iemand annuleert: instant rebooking-link in dezelfde flow. Slot blijft niet leeg.
Tool: n8n -
No-show recovery sequence
3 mails over 7 dagen na een gemiste afspraak. Vriendelijk, niet beschuldigend, met optie om opnieuw te boeken.
Tool: Resend -
No-show analytics dashboard
Real-time inzicht in no-show ratio, voor/na vergelijk, totale verloren omzet, recovery-bookings.
-
Optioneel: deposit-systeem
Voor first-time klanten: kleine deposit bij booking die wordt verrekend. Reduceert no-shows nog verder.
Tool: Stripe + n8n -
30 dagen monitoring + finetuning
Wekelijkse check-in, copy-aanpassingen waar nodig, eindrapport met cijfers.
Eerlijke verwachtingen
Wat dit pakket niet is.
- Geen 100% no-show stop — typisch 40-70% reductie
- Werkt niet als klanten geen email of SMS lezen
- Geen vervanging voor jouw agenda-tool (we bouwen erbovenop)
- Kan chronische cancellers niet wegfixen
ROI berekening
Wat het pakket terugverdient.
Stel: 4 no-shows per maand op €120 sessies = €480 verloren.
Pakket reduceert dat met 50-60% = je houdt €240-€288/maand over. Maand 2 is het pakket terugverdiend.
Vanaf maand 3 is het pure winst — €2.880-€3.456 extra per jaar. En de winst groeit mee met je tarief en agenda-vulling.
Levertijd
5-7 dagen
Vanaf bevestiging tot livegang
Investering
€390 eenmalig
+ ~€25/maand tools (Twilio voor SMS)
FAQ
Veelgestelde vragen.
Werkt dit met Calendly, Acuity, Cal.com?
Ja, alle drie. Plus SimplyBook, TidyCal, en de meeste agenda-tools met API. Je houdt je bestaande agenda — het pakket bouwt erbovenop.
Wat als klanten geen SMS willen?
SMS is optioneel — je klant kan kiezen tussen email-only of email+SMS. Tijdens de discovery call bespreken we of SMS past bij jouw doelgroep (wettelijk OK in BE met opt-in).
Werkt dit voor groepssessies?
Beperkt. Het pakket is geoptimaliseerd voor 1-op-1. Voor groepen: reminders werken, maar de no-show recovery sequence is minder relevant. Vraag tijdens discovery call.
Wat is het verschil tussen cancel en no-show?
Cancel = klant annuleert vóór de afspraak (krijgt rebooking-link automatisch). No-show = klant komt zonder annulering niet opdagen (krijgt recovery-sequence + optioneel deposit-vraag voor toekomstige boeking).
Is een deposit wettelijk OK in België?
Ja, mits transparant gecommuniceerd vóór boeking. Veel coaches/therapeuten gebruiken dit al. Het pakket genereert de juiste consumenten-info en zorgt voor compliance met B2C-regels.
Hoe meet ik resultaat?
Het no-show analytics dashboard toont: no-show ratio voor/na, totale verloren omzet, aantal recovery-bookings. Na 30 dagen krijg je een rapport met concrete cijfers.
Klaar om no-shows te halveren?
Plan een gratis discovery call (30 min) — we bespreken of No-Show Stopper bij jouw praktijk past.
Of mail direct: info@blackfileai.com